Désormais au Bénin, les clients de la Société Béninoise d’Énergie Électrique (SBEE) peuvent payer leurs factures d'électricité pour les compteurs à post-paiement où qu’ils se trouvent et sans se déplacer vers une agence de la SBEE en cliquant sur https://sbee.service-public.bj
La cérémonie de lancement de ce nouveau service de paiement en ligne a été présidée par le Ministre de l'énergie, Monsieur Dona Jean-Claude HOUSSOU et la Ministre du Numérique et de la Digitalisation, Madame Aurelie ADAM SOULE ZOUMAROU le mercredi 26 janvier 2022 à Cotonou.
Cette opération continue de digitalisation intervient après celle intervenue en octobre 2019 relative au pré paiement.
Ce nouveau service en ligne permettra à plus de 362.000 clients de la SBEE d'effectuer leurs paiements à distance. Ils devront disposer d'un smartphone ou ordinateur, d'une connexion Internet, d'un compte mobile money MTN-Moov a laissé entre le Directeur Commercial et de la Clientèle de la SBEE, Monsieur Eric GILSON.
De quoi réjouir Monsieur Serge ADJOVI, Directeur Général de l'ASSI dont l'espoir est de voir que l'impact de ce service soit important pour la SBEE mais aussi pour les clients de la SBEE.
Ce service est longtemps attendu par nos abonnés rappelle le Directeur Général de la SBEE Monsieur Gérard ZAGRODNIK qui se réjoui de ce que ce service va permettre de réduire les longues files d'attente, et permettre également que les transactions se fassent de la manière la plus simple. Il indique depuis des années, la SBEE a engagé une série de réformes dont la priorité est la satisfaction de la clientèle. : ".
Pour la Ministre du Numérique et de la Digitalisation, ce e-service n'est pas un e-service de plus mais un e-service qui vient apporter vraiment de la facilité aux clients qui ont des compteurs post-payés. Elle remercie toutes les équipes pour ce travail et invite les usagers à faire usage de cette plateforme ".
Ce nouveau service marque un changement de paradigme dans la commercialisation de l’électricité au Bénin ; un changement qui a été rendu possible, grâce au projet DEFISSOL financé conjointement par l’Agence Française de Développement (un prêt de 50 millions d’euros) et l’Union Européenne (un don de 10 millions d’euros) indique le Ministre Dona Jean-Claude HOUSSOU
" Le paiement électronique des recharges de crédits et des factures d'énergie électrique par les clients est une grande innovation, en ce sens qu'il évite aux clients de la SBEE de faire de longues files pour acheter des recharges de crédits d'énergie électrique en ce qui concerne le prépaiement ou pour payer leurs factures de consommation d'électricité en ce qui concerne le post paiement . Ce e-service que nous lançons pour le post-paiement est le fruit d'une bonne collaboration entre la SBEE, les opérateurs GSM et l'ASSI et nos partenaires. Je les remercie tous. Il témoigne de la ferme volonté du Gouvernement d'asseoir une véritable inclusion sociale et économique de toutes les couches sociales de notre pays sans aucune distinction " affirme Dona Jean-Claude HOUSSOU qui invite pour finir les usagers à faire usage de ce nouveau service. Les associations de consommateurs ont également fait part de leur sincères satisfactions pour ce nouveau service qui vient réduire complètement leurs peines .
A. J. D.
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