Au nombre des décisions prises en Conseil des ministres ce mercredi 14 juin 2023, il y a l'approbation de la création de l’Agence de collecte des paiements et de recouvrements. Il en ressort qu'elle contribuera substantiellement non seulement à la sensibilisation des citoyens bénéficiaires des services fournis, mais aussi au suivi, aux relances et au recouvrement effectif des factures et redevances dues. Cette nouvelle entité interviendra comme un guichet unique de collecte des paiements et de recouvrements.
Pour faire simple, le rôle qui lui est assigné est de permettre aux citoyens et aux personnes morales d’échanger désormais avec un interlocuteur unique. Cela pour s’acquitter de toutes les factures et redevances, ce qui mettra un terme aux tracasseries, en plus de la simplicité et du gain de temps induits.
Quant aux structures relevant de l’État et concernées par ce dispositif, elles y trouveront un avantage certain. Notamment dans l’accélération de la collecte des recettes et l’optimisation des procédures de recouvrement, toutes choses qui favoriseront le redéploiement de leurs équipes dédiées à d’autres fins.
Enumérant plus en détails les principales missions de l’Agence, le Conseil explique qu'elle est chargée de collecter les paiements des factures et redevances. Après quoi, elle va reverser les montants dus aux entités de l’État concernées (SONEB, SBEE, SGDS-SA).
De même, elle va recouvrer les créances des factures et redevances et leur reverser les montants dus. Et aussi assurer la sensibilisation continue des citoyens pour le paiement de leurs factures et les risques encourus en cas de fraude puis améliorer l’adressage physique des citoyens en vue de maintenir dans un état de fiabilité permanente, la base de données des consommateurs et autres usagers devant être facturés. Faciliter l’envoi des factures aux bonnes adresses, assurer le suivi, procéder aux rappels et avertissements en cas de nécessité ; réaliser des études pour détecter les zones à risques de fraudes pour le compte de la SBEE, de la SONEB et de la SGDS ; produire et partager aux entités de l’État partenaires, des analyses détaillées des données présentant les principaux axes sur lesquels les efforts devraient être consentis pour recouvrer encore plus d’impayés.Voilà intégralement le reste des missions qui sont dévolues à cette nouvelle agence dont les statuts ont été approuvés par le Conseil.
Le constat qui a suscité la création de l'agence
Tout est parti du constat selon laquelle la tendance haussière des prestations destinées aux tiers de la part de certaines structures publiques et parapubliques. Cela génère parfois des contentieux du recouvrement difficiles à résoudre. Surtout, principalement aux dépens de ces structures et, par conséquent, au détriment de l’État qui les a créées aux fins de fournir des services sociaux essentiels aux populations. Mais n'étant pas à la hauteur des attentes, il urge de surmonter, en créant cette agence, ces faiblesses qui menacent la survie même des entités concernées.
David DOLTAIRE
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